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铁路总公司:购票积分可兑换车票

2017-12-16 17:30

原标题:铁路部门推“常旅客会员服务;:购票积分可兑换车票

自2017年12月20日起,铁路局部推出“铁路畅行;常旅客会员服务,进一步优化铁路客运服务有效供给,为广大旅客民众乘坐火车出行供给多样化、个性化的普惠服务。

 

 

据中国铁路16日报道,中国铁路总公司有关部门负责人介绍,推出“铁路畅行;常旅客会员服务,是铁路部门认真贯彻落实党的十九大精神,坚持以公民为中心的发展思维,深入推动铁路运输供应侧结构性改革,回应旅客须要,改进旅客出行闭会的重要措施。其目的是进一步推进铁路客运产品服务翻新,回馈广大旅客对铁路的支持帮助,增加旅客乘车旅行获得感。

2017年12月20日起,年满12周岁的自然人,通过12306网站(含手机APP)、车站专门窗口等铁路部门提供的渠道,在主动申请并实现身份认证后,可以成为“铁路畅行;常旅客会员。铁路常旅客会员购置车票将失掉相应乘车积分,积分按照其所购车票票价进行累积(具体依照5倍于车票票面价格累计积分,即旅客购买100元车票失掉积分500分)。积分首次达到10000分以上,即取得积分兑换资格,可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。利用所兑换车票的乘车人可以是会员本人,也能够是其设定的受让人。目前,申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民交往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。

该负责人表示,对铁路常旅客会员服务详细情况,旅客友人可能登录铁路客户服务中心12306网站、拨打12306客服电话或到各大车站窗口查阅、咨询。下一步,铁路部分还将根据市场变革及宽大旅客的见解倡导,持续优化完善相关服务举措,努力为广大旅客供给更加温馨舒畅的出行服务。

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